ChatGPT・Claude・Geminiに聞いてみた 第2弾｜データローミング・圏外・SIMなし

前回、ChatGPT・Claude・Geminiに海外SIMのトラブルを聞いてみました（ChatGPT・Claude・Geminiで海外SIMのトラブルは解決できる？試してみた）。周波数の相性や設定画面の読み取りでは、3つのAIとも役に立ちました。今回は、設定でいちばんつまずきやすい「データローミング」「圏外」「SIMなし」の3つを、同じやり方で試しています。

前回に続いて、データローミング・圏外・SIMなしを試した

今回も、スタッフが3つのAIに同じ質問をして、答えを比べました。質問は文字だけで、画面は「圏外」と「SIMなし」の2つだけ添えています。

前回の学びを踏まえて、質問には必ず「eSIMです」と書き添えています。質問に「SIMカード」とだけ書くと、AIが物理SIMの話に広げてしまうことがあったためです。

H2Oのデータローミングは、オンかオフか

1つ目は、アメリカでH2O Wirelessの現地回線（eSIM）を使うときの設定です。実際に聞いた質問文はこちらです。

質問文
「アメリカに行きます。現地の回線（H2O Wireless）のeSIMを使います。iPhoneのデータローミングはオンとオフのどちらにすればいいですか？」

Claudeは「オフで大丈夫」と答えました。H2OはAT&Tの回線網を使う現地回線なので、アメリカ国内では自国回線として扱えるという説明です。電波は立つのにデータだけつながらないときは、一度オンにして試すよう案内していました。

Geminiは「オンにしておく必要があります」と答えました。H2OはAT&Tの回線網を借りるMVNOなので、AT&Tのネットワークへ接続するためにオンが必要という説明です。

ChatGPTは「オフで大丈夫」と答えました。H2Oはアメリカ国内では現地ネットワークとして使うので、通常の海外ローミングとは区別されるという説明です。アメリカからカナダやメキシコへ移動して、H2Oの国際ローミングを使うときはオンにするとも案内していました。

ClaudeとChatGPTは「オフで大丈夫」、Geminiは「オンが必要」で、答えが割れました。

ヨーロッパ周遊のeSIMは、データローミングをオンにする

2つ目は、ヨーロッパを周遊する用のeSIMについての質問です。

質問文
「ヨーロッパを周遊します。複数の国で使える周遊用のeSIMを使います。iPhoneのデータローミングはオンとオフのどちらにすればいいですか？」

Claude・Gemini・ChatGPTの3つとも「周遊用のeSIMはオン、日本の回線はオフ」で一致しました。周遊用のeSIMの多くは、発行元の国以外では現地キャリアにローミングの形で接続するため、オフだとつながらないという理由です。日本の回線を残す場合は、データローミングだけをオフにし、モバイルデータ通信の切り替えもオフにするという案内でそろっていました。

細かい補足はAIごとに少し違いました。Claudeは「日本の番号でSMS認証を受けたいなら、データローミングだけオフにして回線自体は残す」という使い方を提案していました。Geminiは「国を移動したら数分かかることがあり、機内モードのオンオフで早まる」と補足していました。ChatGPTは「商品によっては特殊な設定が必要な場合もある」と付け加えていました。

イエローモバイルで確認したところ

データローミングの答えは、当社で確認しました。

H2Oは「どちらでもつながる」が答えです。Geminiの「オンにしておく必要があります」は言い過ぎでした。オフのままでもつながります。Claudeの「オフで大丈夫、データだけつながらないときは一度オンにする」が、いちばん実態に近い答えでした。

周遊用のeSIM（イー!SIM）は「オンが必要」が答えです。この点は、3つのAIとも正解でした。

データローミングの仕組みそのものは、データローミングってONにしていいの？eSIM設定時の「あるある」誤解を解くでも詳しく説明しています。

海外で「圏外」と出たときは、この順番で確かめる

3つ目は、「圏外」と出てデータ通信ができないときの質問です。

質問文
「海外でeSIMを使っています。画面の右上に『圏外』と出て、データ通信ができません。原因と、確かめる順番を教えてください。」

3つのAIとも、大筋は同じ順番で確かめるよう案内していました。回線がオンになっているか、モバイルデータ通信の回線がその回線になっているかを、まず確かめます。次にデータローミングがオンになっているか、機内モードのオンオフと再起動、ネットワークの手動選択を確かめ、最後に開通状況や契約内容を確かめる順番です。

違いもありました。ClaudeとGeminiは機内モードと再起動を先に置きましたが、ChatGPTは「eSIMが設定に存在するか」を先に確かめるよう案内していました。ChatGPTだけが、「圏外」なのか「電波は出るのにデータだけ通信できない」のかで、疑う場所を分ける表を出していました。

「SIMなし」と表示されたときの原因

4つ目は、「SIMなし」と表示されたときの質問です。

質問文
「eSIMを入れたはずなのに、iPhoneに『SIMなし』と表示されます。原因と対処法を教えてください。」

3つのAIとも、回線がオンになっているか、eSIMがインストールされているか、再起動で直るかを共通して挙げていました。

違いもありました。Geminiだけが「他の構成プロファイル（APNプロファイル）の削除」を挙げていました。ChatGPTとClaudeは、eSIMそのものを削除しないよう明記していました。ChatGPTは「一度削除すると再インストールできないタイプがある」という理由も添えていました。

ChatGPTは、「SIMなし」が画面の上部に出ているのか、「モバイル通信」の画面に出ているのかでも原因を分けていました。eSIMが登録済みでも、画面上部の表示は物理SIM側を指していることがある、という説明でした。

ChatGPTとClaudeが挙げた「eSIMを削除しない」という注意は、以前ご紹介したeSIMのQRコードが読み込めない？その多くは、もう入っています｜確かめる画面はこことも通じるところがあります。QRコードのエラーと同じく、消してしまうと元に戻せないことがあるためです。

3つのAIを比べて分かったこと

4つの質問を通して、答えが割れた場面と、そろった場面がありました。

データローミングの質問で分かったこと … H2Oは答えが割れ、Geminiの「オンが必要」は言い過ぎでした。周遊用のeSIMは3つとも正解でした。

試したスタッフの感想 … H2O は、AIによって「オフでいい」「オンが必要」と答えが真逆でした。実際はどちらでもつながります。AIが言い切っていても、念のため確かめるのが安心です。

圏外の質問で分かったこと … 3つとも大筋の順番は同じでしたが、ChatGPTだけが「圏外」と「電波は出るのに通信できない」を分けて考える案内をしていました。

試したスタッフの感想 … 「圏外なのか、電波は出るのに通信できないのか」で分けて考えると、原因を早く絞れると感じました。

SIMなしの質問で分かったこと … 回線オン・インストール済みか・再起動という共通点がありました。Geminiだけが構成プロファイルの削除を挙げ、ChatGPTとClaudeはeSIMを削除しないよう明記していました。

試したスタッフの感想 … AIによっては設定の削除まで勧めてきました。eSIMは消してしまうと、もう一度購入が必要になるケースがあります。消す前に、必ずご相談ください。

AIに聞くときに気をつけたいこと

前回は、質問に「SIMカード」と書いたところ、AIが物理SIMの話に広げてしまいました。今回は「eSIMです」と明記して質問しています。eSIMを使っている人は、質問文にそう書くと答えがぶれにくくなります。

「圏外」や「SIMなし」の原因は、AIが挙げた操作を試しても直らないことがあります。開通状況や契約の内容は、AIには見えないためです。デュアルSIMで通信がうまくいかないときは、デュアルSIMでLINEが送れない・遅いときは、使っていない回線をオフにも参考にしてください。

AIの案内をひととおり試しても直らないときは、画面のスクリーンショットを当社サポートに送ってください。開通状況や契約の内容まで確認してご案内します。

まとめ

データローミングは、回線の種類で答えが変わります。H2Oは「どちらでもつながる」、周遊用のイー!SIMは「オンが必要」です。「圏外」「SIMなし」の原因を確かめる順番は、3つのAIともおおむね同じでした。ただし、画面名の細部や答えが割れる場面もあるため、最後は当社の案内で確かめてください。

前回試した周波数の確認やQRコードのエラーについては、ChatGPT・Claude・Geminiで海外SIMのトラブルは解決できる？試してみたで紹介しています。